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FAQ
Trabalhamos de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
Av. Bias Fortes, 738 - Lourdes, Belo Horizonte - MG.
Sim, o número é: +55 (31) 98661-1500.
A Deca oferece 10 anos de garantia para metais e louças, a partir da data de aquisição, comprovada medianta apresentação de nota fiscal de compra. No primeiro ano de garantia, o cliente também conta com uma cobertura dos custos de mão de obra, caso seja constatado defeito de fabricação. É importante consultar o termo de garantia completo de cada produto para obter informações específicas, lembrando que sujeira ou erros de instalação não são cobertos pela garantia.
Sim, realizamos atendimento de toda a linha Deca Hydra, mesmo para produtos mais antigos. Também atendemos solicitações relacionadas ao aumento de conforto, como melhoria de pressão e vazão de água, além de corrigir e implantar sistemas de aquecimento de água.
Sim, temos o maior e mais variado estoque de peças no estado de Minas Gerais. Caso não tenhamos algum item em estoque, ele poderá ser encomendado dentro de um prazo a ser informado.
Sim, os produtos comprados em nossa loja podem ser trocados por outros em até 30 dias. Para isso, é necessário apresentar a nota fiscal, e o produto deve estar sem uso, lacrado na embalagem original, e não pode ser um produto de encomenda.
Sim, atuamos na implantação e correção de sistemas de aquecimento solar, a gás ou elétricos, bem como em sistemas de pressurização.